Toni Aller lebt und arbeitet seit 2007 in Pattaya. Der 44-jährige Ex-Stuttgarter ist Gründer und Chef der Firma Business – Technologies & Services (BTS), seit nunmehr zwei Jahren in der Naklua Soi 27 ansässig. Dort finden vor allem deutschsprachige Urlauber und Residenten Rat und Hilfe bei allen Fragen rund um den Computer. Weitere Infos im Internet unter www.bts-tech.net oder telefonisch unter 038-370.633, Email: info@bts-tech.net.
In den letzten Wochen haben Hacker von sich reden gemacht. Für Computerfreaks scheint es keine unüberwindlichen Hindernisse zu geben. Wie kann ein Computer für den Hausgebrauch sicherer gemacht werden?
Ganz einfach durch das Befolgen dreier goldener Regeln: 1. Hände weg von raubkopierter Software. Diese "billigen" Kopien sind von Hackern oftmals mit Trojanern, Root-Kits oder Spionageprogrammen präpariert worden. 2. Tägliche PC-Arbeiten sowie Internet-Besuche nur mit "Benutzer-Rechten" erledigen. Dies hindert Schadsoftware daran, das System zu manipulieren und wichtige Daten zu verändern oder gar zu löschen. 3. Installieren Sie ein Antiviren-Programm wie AVG oder Avira.
Online-Banking nimmt bei in Thailand lebenden Ausländern zu. Der Zugang zum eigenen Girokonto ist schnell und problemlos. Überweisungen und Daueraufträge werden bequem per Mausklick erledigt. Doch wie sieht es mit der Sicherheit, mit dem Datenschutz aus?
Alle namhaften deutschen Geldhäuser betreiben fortschrittliche Homebanking-Systeme und nutzen eine Vielzahl von zusätzlichen Sicherheitsmerkmalen. Auch in Thailand bieten die wichtigsten Banken allen voran die Kasikorn und die SCB E-Banking nach bestem europäischen Niveau. Tätigen Sie aber nie Bankgeschäfte von einem Internet-Cafe-PC aus.
Immer mehr Verbraucher lassen sich auf einen Online-Einkaufsbummel ein. Buchungen für Pauschalreisen, Hotels und Flugtickets werden zunehmend am Computer vorgenommen. Dabei müssen geheime Daten preisgegeben werden. Es bleibt ein Restrisiko, oder?
Ja, wenn auch dieses durchaus kalkulierbar und durch einfache Regeln minimiert werden kann. Verwenden Sie niemals einen Satz von Anmeldedaten für mehrere Systeme, sondern legen Sie unterschiedliche Identitäten mit von einander getrennten Passwörtern bereit. Datenschutzrelevante Vorgänge wie E-Banking, Buchungen, Eingabe von Kreditkartendaten etc. bedürfen einer verschlüsselten Übertragung.
Wie beurteilen Sie die Security-Situation in Thailand?
Mit einem Wort: eklatant! Acht von zehn von uns vorgefundene Internet-Router sind entweder nicht oder nur minimal passwortgeschützt. Aktive Firewalls? Fehlanzeige! Die drahtlosen Internetzugänge der wichtigsten Hotels der Stadt verfügen über keine nennenswerte Verschlüsselung. Mit einfachsten (zum Teil in Windows enthaltenen) Werkzeugen können so Datendiebe Kreditkarteninformationen von Gästen ausspähen oder Buchungsinformationen manipulieren.
Sie sind IT-Experte. Was war der Anlass für ihre Berufswahl?
Als gelernter Elektriker waren die Einkommensaussichten eher begrenzt und die Arbeitsbedingungen zudem rau. Also machte ich 1985 mein Hobby zum Beruf und bildete mich autodidaktisch fort.
Welche Talente und Fähigkeiten sollte man in diesen Beruf einbringen?
Wer sich intensiv mit Informationstechnologie beschäftigt, weiß um die Vielschichtigkeit der Thematik. Es ist daher ungemein hilfreich, wenn man ein Faible für technische Themen hat und sich in komplexe und teilweise sehr abstrakte Sachverhalte bis in die Haarspitzen "reinknien" kann.
In welchen Bereichen der Informations-Technologie waren Sie in Deutschland tätig?
Tätigkeitsschwerpunkte waren Planung und Betrieb von Unternehmens-Netzwerken, Kundenbetreuung bei PC-Problemen sowie umfangreiche Versions-Wechsel von Betriebssystemen und Anwendungs-Programmen.
Was macht Ihnen bei der Arbeit besonders Spaß?
Immer wieder anspornend ist vor allem, wenn wir mit Problemlösungen beauftragt werden, wo andere sich bereits wiederholt versucht haben und entweder mangels Sprach- oder technischem Sachverständnis nicht weiterhelfen konnten. Unsere Stammkunden wissen, dass wir uns auch schwierigen Fällen annehmen, fair und umfangreich beraten und nicht, wie fast überall in Pattaya üblich, einen "4-Wochen-Fehler" einbauen.
Der Computer spielt verrückt, Programme sind nicht mehr intakt. Was sollte auf keinen Fall selbst gemacht werden?
Nach versehentlichem Lö- schen einer Festplatte oder Speicherkarte mit wichtigem Inhalt gilt: Hände weg, nichts selbst versuchen, da ansonsten Daten unwiederbringlich verloren gehen können.
Mit welchen Problemen kommen die meisten Kunden zu Ihnen?
Absolute Spitzenreiter sind Viren und sonstige Infektionen. Dicht gefolgt von Problemen, hervorgerufen durch Raubkopien oder sinnlose Software-Beigaben, welche in Südpattayas bekanntem Elektronik-Kaufhaus ungefragt installiert werden.
Welchen Service, welches Leistungsspektrum dürfen Ihre Kunden erwarten.
Kerngeschäft ist die Wartung und Reparatur von PCs und Notebooks für Privatpersonen und Geschäftsinhaber. Ebenso planen und installieren wir Internet-Zugangssysteme für Hotels, Gästehäuser sowie Privatwohnungen. Durch Geschäftsverbindungen zu Thailands führenden EDV-Großhändlern bieten wir zudem eine breite Auswahl an gängigen IT-Produkten an, wie komplette PC und Notebooks, Bildschirme und Drucker, aber auch Festplatten, Speichermodule und Netzteile mit professioneller Beratung sowie Hilfestellung auch lange nach dem Kauf.
Viele Expats wohnen außerhalb der Stadt. Machen Sie auch Hausbesuche?
Selbstverständlich, gegen ein geringes Zusatz-Entgelt kommen wir auch zu unseren Kunden. Allerdings lassen sich heute mittels Internet und Fernwartungs-Programmen viele Probleme effizient und kostengünstig ohne langwierige Anfahrten lösen.
