PATTAYA: Lockt zum Entspannen: Das Herzstück der frisch renovierten Anlage bildet der 63 Meter lange Swimmingpool.Das Thai Garden Resort im Norden Pattayas gehört nicht ohne Grund zu den beliebtesten Familienhotels, wo deutschsprachige Urlauber immer wieder gerne einkehren, um ihre schönste Zeit des Jahres, frei von jederlei Ärgernissen, zu verbringen.

Schon beim Betreten der ästhetisch anspruchsvoll gestalteten Hotellobby fängt das Urlaubsfeeling an: Mit einem exotischen Begrüßungscocktail werden die Gäste vom freundlichen Service-Personal willkommen geheißen, bevor sie den Schlüssel zu ihrem gebuchten Zimmer erhalten. DER FARANG nimmt die Leser mit auf einen Rundgang durch das in mehreren Etappen renovierte Hotel und stellt die wichtigsten Neuerungen vor.

Seit dem ersten August sind die aufwendigen Umbauten im gesamten Resort beendet, weshalb die "Perle von Nord-Pattaya" nun in einem gänzlich neuen Glanz erstrahlt. "Alle Zimmer sind mit einem modernen Flatscreen-TV, elektronischem Tresor für die Verstauung der persönlichen Wertsachen, einer Klimaanlage, einem Fön, Direktwahl-Telefon und mit Bademänteln sowie bequemen Pantoffeln ausgestattet", so René Pisters, General Manager des Thai Garden Resorts, gegenüber dem FARANG.

Ein guter Start in den Tag: Besonders stolz ist er auf die frisch renovierten Badezimmer: "Damit schon der Morgen angenehm beginnt, verfügt jedes Zimmer über eine außergewöhnliche "Regen­­­schauerdusche", die das Duschen zu einem Erlebnis macht". Auch wird den Gästen die Möglichkeit eingeräumt, in ihrem Zimmer Kaffee oder Tee zu kochen. Das gehört selbstverständlich zum Service mit dazu.

Ganz Pattaya ist stolz!

Eine Oase der Ruhe: Relaxen im tropischen Ambiente.

Doch nicht nur die Hotelgäste haben Gefallen an dem Ergebnis der Renovierung. Erst kürzlich wurde das Thai Garden Resort von der Thai Hotel Association (THA) gründlich unter die Lupe genommen. Mit Erfolg: Nach getaner Inspektion verlieh das Sterne-Komitee dem Hotel einen vierten Stern, was einmal mehr für die Attraktivität des Resorts spricht. "Natürlich mussten auch wir nach getaner Renovierung das Preisniveau etwas anheben. Doch bisher haben wir ein durchaus positives Feedback erhalten, da natürlich auch die Gäste den Mehrwert sowie Vorteil erkennen", erklärt Pisters auf Nachfrage des FARANG. Dabei wurden keine Kosten und Mühen gescheut: "Wir selbst haben in den renovierten Apartments mehrere Tage zur Probe gewohnt, um zu schauen, ob alles optimal sowie gastfreundlich gestaltet wurde. Daraufhin haben wir zum Beispiel die Badezimmer nochmals mehrere Male umbauen lassen, um den Gästen ein Spitzenprodukt bieten zu können", so Pisters.

Das beliebte Hotel hält insgesamt 227 Zimmer in verschiedenen Varianten für seine Gäste bereit: 35 Standard-Zimmer, gestylt im ansprechenden thai-burmesischen Design, 20 Superior-Zimmer mit Balkon, 129 Deluxe-Zimmer im Contemporary-Stil im Garten und am Pool sowie 12 Holiday-Bungalows mit einer kleinen Terrasse.

Doch auch die Ansprüche von Familien oder Gästen mit einem größeren Platzbedürfnis werden im Thai Garden Resort zufriedengestellt: Die 49 qm bis 130 qm großen Apartments bieten reichlich Platz und verfügen neben einer voll ausgestatteten Küche inklusive Mikrowelle und einem großen Esstisch über ein bis zwei abgetrennte Schlafzimmer sowie einen großen Wohnbereich, in dem natürlich auch alle genannten Ausstattungsmerkmale der Hotelzimmer vorhanden sind.

Komplett rollstuhlfreundlich

Thai-Style und westlicher Komfort: Die frisch renovierten Zimmer überzeugen mit einem ansprechenden Ambiente.

"Für Rollstuhlfahrer halten wir in unserem Hotel zwei spezielle Apartments bereit, die perfekt auf die Bedürfnisse körperlich beeinträchtigter Personen zugeschnitten sind", erklärt Pisters. Damit der Ausbau der behindertenfreundlichen Räumlichkeiten gelang, zog das Management des Thai Garden Hotels schon im Vorfeld Rollstuhlfahrer in die Planung mit ein: "Denn nur wer selber im Rollstuhl sitzt, kann beurteilen, worauf es bei dem Bau eines rolli-freundlichen Apartments ankommt", so der General Manager. Angefangen bei der etwas breiteren Eingangstür zum Apartment, die ein müheloses Passieren ermöglicht und einen Tür-Spion in Rollstuhlfahrerhöhe besitzt, sind die Badezimmer mit speziellen Vorrichtungen sowie einem Notfalltelefon ausgestattet. Überhaupt ist die gesamte Anlage des Resorts für Rollstuhlfahrer passierbar, worauf schon bei der Planung im Vorhinein größter Wert gelegt wurde.

Erholung pur: Den Höhepunkt der Neugestaltung des Thai Garden Resort bildet der 63 Meter lange Swimmingpool, der einer tropischen Lagune nachgebildet ist und neben Massage- und Jacuzzi-Becken zahlreiche Plätze zum Plantschen und Entspannen bietet. "Die Erneuerung des Swimmingpool-Bereiches war für uns besonders wichtig, da das Resort nicht in direkter Strandnähe liegt. Daher muss hier alles perfekt sein. Doch möchte ich in diesem Zusammenhang auch betonen, dass das Thai Garden Resort über eine Spitzen-Lage mit einer bestmöglichen Verkehrsanbindung verfügt, weshalb auch immer mehr Geschäftsleute hier übernachten", verdeutlicht Pisters. Durch die Nähe zur Sukhumvit Road gilt das Resort gerade für im industriereichen Hinterland arbeitende ausländische Berufstätige als besonders attraktiv.

Renovation mit Charakter

So wie Pattaya gewachsen ist, so wurde auch das Thai Garden Resort ständig erweitert. "Doch trotz Umbau und ständigen Neuerungen hat unser Resort seinen grundliegenden Charakter beibehalten. Gerade der familiäre Umgang hier wird von den Gästen vielfach gelobt", so der General Manager, der am ersten September sein zehnjähriges Jubiläum im Hotel feierte. Besonders erfreut ihn die Tatsache, dass es im Personal in den vergangenen zehn Jahren kaum Wechsel gab. Er fügt hinzu: "Manche Angestellte arbeiten hier bereits seit 22 Jahren, was auch für die Gäste positiv ist, da sie sich bei der Wiederkehr einfach viel schneller heimisch fühlen". Denn ein großer Teil der Buchungen wird von Stammgästen getätigt, die bis zu zehn Aufenthalte pro Jahr im Thai Garden Resort verbringen.

Den FARANG interessiert, wie der erfolgreiche General Manager die Zukunft Pattayas betrachtet: "Pattaya ist wirklich ein ungewöhnlicher Ort: Im Jahr 1980 kam ich das erste Mal in die Touristenmetropole. Damals empfahlen Immobilienprofis, Bauland in Naklua zu kaufen, was damals noch völlig untouristisch war. Da haben die Leute gelacht und gesagt, dass das ehemalige Fischerdorf doch viel zu weit ab vom Schuss wäre! Heute ist es jedoch eines der beliebtesten Touristengebiete der Stadt. Wirklich eine Wahnsinnsentwicklung."

Er fügt hinzu: "Trotz Gelb- oder Rot-Hemden, Tsunami oder Vulkan-Aschewolke hat sich Pattaya immer wieder recht schnell erholt". Gerade die Ansiedlung namhafter Hotelketten wie Marriott, Hard Rock Hotel, Hilton oder Pullman verdeutlicht dem agilen General Manager, dass Pattaya auch in Zukunft stets populär bleiben wird. "Die internationalen Hotelketten haben den finanziellen Vorteil, weltweites Marketing und Werbung für den Standort Pattaya zu betreiben, was darüber hinaus auch einen Vorteil für alle ansässigen Hotels mit sich bringt. In diesem Zusammenhang fällt mir der Slogan, "The sky ist the limit" ein, der wie die Faust aufs Auge für Pattaya passt", erklärt Pisters sichtlich beeindruckt.

Dabei sind alle gefordert: "Alle, egal ob Hotelier/ Restaurantbesitzer, Motorrad­taxifahrer oder Händler, müssen an einem Strang ziehen und dafür sorgen, dass die Gäste sich hier wohlfühlen. Es geht darum, zu einem attraktiven Preis ein gutes Produkt anzubieten, damit der Urlauberstrom auch in Zukunft nicht abbricht."

Das Thai Garden Resort nimmt Englisch ernst

Das Thai Garden Resort nimmt die englische Sprache ernst: 26 Mitarbeitern aus unterschiedlichen Abteilungen wurden von René Pisters, dem General Manager des Hotels, die begehrten Urkunden für die bestandene Englisch-Prüfung feierlich überreicht. Über einen Zeitraum von etwa acht Wochen erhielten die Mitarbeiter die Chance, einen professionellen Englisch-Intensiv-Kurs zu absolvieren, wobei alle ihre Sprachkenntnisse erweitern und erfolgreich verbessern konnten. Da das Hotel erst kürzlich auch offiziell die 4-Sterne-Kategorie erhielt, war der Unterricht gleichzeitig auch Teil des laufenden Programms, die Standards des Hotels und der Mitarbeiter zu verbessern und die Qualität der Gästebetreuung maßgeblich um ein Weiteres zu erhöhen.