BANGKOK: Das Ziel des Flughafenbetreibers Airports of Thailand (AoT), den Internationalen Flughafen Suvarnabhumi zu einem der besten Airports weltweit aufzuwerten, bleibt wegen des schlechten Service ein Traum.
Das sagte Deunden Nikomborirak, Forschungsdirektorin im Thailand Development Research Institute, auf einem Seminar zur Zukunft von Suvarnabhumi. Der Flughafen bekomme nur drei von fünf erhofften Sternen wegen der langen Warteschlangen vor den Immigrationsschaltern, weil Sitzgelegenheiten und Englisch sprechende Mitarbeiter fehlten und die Displays zu Fluginformationen mangelhaft seien. Deunden appellierte an die Zivile Luftverkehrsbehörde und an das Finanzministerium als größter Anteilseigner, direkten Einfluss auf die AoT zu nehmen, um auf Suvarnabhumi den Service entscheidend zu verbessern. Laut der Ratingagentur Skytrax nimmt Bangkoks Flughafen weltweit nur den 36. Platz ein.