BANGKOK: Das thailändische Department of Land Transport (DLT) verpflichtet künftig alle Taxis mit Taxameter zur Anbringung von drei QR-Codes, über die Fahrgäste Fahrerinformationen prüfen, Fahrpreise abschätzen, Dienstleistungen bewerten und Beschwerden einreichen können.

Eine entsprechende Bekanntmachung wurde am Dienstag (17. Februar 2026) in der „Royal Gazette“ veröffentlicht und ist Teil einer Initiative zur Modernisierung und stärkeren Kontrolle des öffentlichen Verkehrs.

Behörde stärkt Sicherheit der Fahrgäste

Die neue Regelung gilt für öffentliche Fahrzeuge mit maximal sieben Sitzplätzen. Ziel ist es nach Angaben der Behörde, die Transparenz zu erhöhen, die Servicequalität zu verbessern und Fahrgästen einen schnellen Zugang zu relevanten Informationen sowie klare Beschwerdewege zu ermöglichen.

QR-Codes für Fahrerinfos und Beschwerden

Der erste QR-Code in violetter Farbe muss im vorderen Bereich beim Fahrer angebracht werden. Er dient der Identifikation des Fahrers und der Aktivierung seiner Arbeitsschicht über die Anwendung „DLT GPS-Notice“, die während des Fahrbetriebs eingeschaltet bleiben muss. Ein zweiter, blauer Code wird am linken hinteren Seitenfenster installiert. Über diesen können Passagiere Fahrerdaten einsehen, die Servicequalität bewerten, Lob oder Beschwerden direkt an die Behörde senden sowie eine vorläufige Fahrpreisberechnung vor oder während der Fahrt aufrufen. Der dritte QR-Code in roter Farbe wird außen an der linken hinteren Tür angebracht und ist für dringende Beschwerden vorgesehen, etwa bei Fahrgastverweigerung oder anderem unangemessenem Verhalten.

QR-Code-System wird schrittweise umgesetzt

Die Einführung erfolgt schrittweise. In Bangkok registrierte Taxis müssen die Vorgaben ab dem 1. Januar 2026 erfüllen, während Fahrzeuge in den übrigen Provinzen ab dem 1. Januar 2027 folgen. Für bereits vor dem 1. Januar 2026 zugelassene Fahrzeuge gilt die Pflicht jeweils bei der nächsten planmäßigen Fahrzeugprüfung, wobei dieselben Fristen für Bangkok und die übrigen Regionen gelten.