BANGKOK: Das Verkehrsministerium berichtet von mehr als 10.600 Beschwerden über Taxis. In einer Stellungnahme umriss es seine Politik, die Taxi-Dienste zu verbessern. Diese sollen für die Bürger bequem, sicher und preislich angemessen sein.
Das Ministerium für Verkehr hat angekündigt, Maßnahmen zu prüfen, nachdem über 10.600 Beschwerden über Taxi-Dienstleistungen eingegangen sind. Laut Angaben auf der Website des Landtransportamtes, die über das Passagierschutz-Zentrum unter 1584 während des Finanzjahres 2024 (Oktober 2023 bis Februar 2024) eingegangen sind, bezogen sich 10.687 Beschwerden speziell auf die Nutzung von Taxi-Diensten.
Die zehn häufigsten Beschwerden über Taxi-Dienste, basierend auf der Anzahl der eingegangenen Beschwerden, waren: Weigerung, Fahrgäste aufzunehmen 2.291; unfreundliches Verhalten/Sprache 1.872; rücksichtsloses Fahren 1.285; Nichtbenutzung des Taxameters 1.054; Nichtbeförderung der Fahrgäste zu vereinbarten Zielen 564; Überhöhung der Fahrpreise 503; Umwege fahren 450; Diskrepanzen beim Taxameterstand 438; falsche Kennzeichenanzeige 403; und illegales Parken/Blockieren von Verkehr oder Bushaltestellen 335.
Ursachenforschung und Verbesserungen
Das Ministerium gab an, das Landtransportamt damit zu beauftragen, die Gründe zu ermitteln, warum Taxi-Fahrer Fahrgäste ablehnen, und diese Probleme anzugehen.
Zudem werden sie mit dem Thailand Development Research Institute zusammenarbeiten, um die Qualität der Taxi-Dienste umfassend zu verbessern. Dies schließt die Erforschung angemessener Tarife ein, die die aktuellen Lebenshaltungskosten widerspiegeln, ohne die Öffentlichkeit zu belasten.
Strafen und Berichterstattung
Für Taxi-Fahrer, die sich weigern, Passagiere aufzunehmen, umfassen die Strafen eine Geldbuße von bis zu 1.000 Baht und die verpflichtende Teilnahme an einem Schulungsprogramm für mindestens drei Stunden, wie vom Landtransportamt vorgeschrieben. Wiederholte Vergehen können zur Aussetzung der Fahrerlaubnis für einen Zeitraum von einem bis sechs Monaten führen.
Bürger können Fehlverhalten melden und gemäß den Vorschriften für die Meldung von Verstößen Belohnungen erhalten, nachdem die Überprüfung und der Abschluss von Straf- oder Rechtsverfahren abgeschlossen sind, sagte das Ministerium.
Interessant ist, dass die Thematik rund um die Taxi-Dienste in Thailand nicht neu ist, jedoch die hohe Zahl an Beschwerden innerhalb eines kurzen Zeitraums die Dringlichkeit für Verbesserungsmaßnahmen unterstreicht. Die Zusammenarbeit mit Forschungsinstituten und die Einführung von Strafen für wiederholtes Fehlverhalten sind Schritte, die das Ministerium unternimmt, um die Qualität und Zuverlässigkeit der Taxi-Dienste zu erhöhen. Dabei bleibt abzuwarten, wie effektiv diese Maßnahmen sein werden, um die Situation für Fahrgäste zu verbessern.
