HUA HIN: Wer das Bedürfnis oder die Notwendigkeit hat, einen Arzt im Hospital zu konsultieren, freut sich, wenn er zunächst einmal von jemandem empfangen wird, der einem zuhört und in der Landessprache die Vorgehensweise erläutert.
Thomas Mohr, 59, und im Ruhrgebiet aufgewachsen, ist ein solcher und als „International Department Manager“ im San Paulo Hospital in Hua Hin verantwortlich für die erste Betreuung Ratsuchender. Er bezeichnet sich selbst als Mediator, der mit seinem fundierten medizinischen Wissen in der Hauptsaison täglich über 100 Patienten berät. In Erstgesprächen werden von ihm gesundheitliche Beschwerden und Symptome hinterfragt, um einen Bericht für die zuständige medizinische Abteilung zu erstellen und die Patienten den verantwortlichen Ärzten zuzuführen. Thomas Mohr begleitet die Ärzteteams auch bei deren täglichen Visiten, um im Bedarfsfall zu übersetzen oder auch spezielle Begriffe und die nächsten Behandlungsschritte zu erläutern. Zu seinen Aufgaben gehört auch die administratorische Abwicklung. Nicht selten ist es erforderlich, die Fragen zu Versicherungen, Kostenübernahmen und Kontaktaufnahmen zu Verwandten in der Heimat zu klären. Thomas Mohr hat stets abwechslungsreiche Arbeitstage, die oft mehr als 10 Stunden in Anspruch nehmen, aber auch eine Aufgabe, von der er sagt, dass sie ihm trotz mancher Herausforderung viel Freude bereitet.
Kontakt über Telefon: 082-491.8904 und E-Mail an: contact@sanpaulo.co.th.