BANGKOK: Die Regierung hat für ausländische Urlauber und im Land lebende Ausländer eine neue Hotline eingerichtet: Unter 1111 gibt es Informationen, können Klagen und Beschwerden angebracht werden.
Und zwar in den Sprachen Englisch, Japanisch und Chinesisch. Sollten Mitarbeiter nicht weiterhelfen können, werden die Anrufer an die zuständige Behörde verwiesen. Die neue Rufnummer ist in den vergangenen sechs Monaten bereits als Pilotprojekt geschaltet worden. Die bisherige Hotline unter 1155 bleibt bestehen. Das Beschwerdezentrum der Regierung ist rund um die Uhr besetzt. Bei größeren Problemen können auch die Büroräume im Office des Ministerpräsidenten und bei der staatlichen Lotterie nahe dem Regierungssitz aufgesucht werden. Dort, so heißt es, gibt es für in Not geratene Urlauber Lunchgutscheine und Geld.