Massive Kritik an Warteschlangen auf Suvarnabhumi

Von: Redaktion DER FARANG | 19.07.19

Foto: The Nation

BANGKOK: Als Reaktion auf die Beschwerde des in Bangkok lebenden Englischlehrers Andrew Biggs über die langen Warteschlangen auf dem Flughafen Suvarnabhumi stellte die Immigration klar, sie habe bereits mehr Personal mobilisiert, um Ausländern die Einreise zu erleichtern.

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Am Mittwoch hatte Biggs, Inhaber der Andrew Biggs Academy und Co-Direktor von andrewbiggs.com, einer Website zum Erlernen der englischen Sprache für Thais, auf Twitter in Thai verfasst: „Suvarnabhumi ist für Touristen die Hölle. Sehen Sie sich heute die Warteschlangen an. So lange habe ich noch nie gesehen. Während der Hauptverkehrszeiten sind mehrere Schalter geschlossen. Das verstehe ich nicht.“ Nach Kritik an seinen Worten veröffentlichte Biggs am Donnerstag eine weitere Twitter-Nachricht in Thai: „Suvarnabhumi ist keine Hölle, aber es ist das Tor zu unserem geliebten Thailand. Gestern war ich sehr unzufrieden mit dem, was ich sah, weil ich mir Sorgen um das Image Thailands in den Augen der gerade eingetroffenen ausländischen Touristen machte. Ich möchte die Behörden bitten, über dieses Problem nachzudenken, und ich glaube, wir können es lösen.“

Oberst Choengron Rimpadee, stellvertretender Kommandeur der Immigrationspolizei, sagte laut der „Bangkok Post“: Als Biggs sein Flugzeug verlassen habe, seien 44 Flüge mit 4.500 Passagieren zwischen 12 und 14 Uhr eingetroffen. Biggs habe ungefähr eine Stunde warten müssen, um den Immigrationsschalter zu passieren. Laut Choengron konnte die Halle, in der Biggs auf die Einreisebestätigung gewartet hatte, 500 Passagiere aufnehmen, aber ungefähr 20 Flüge trafen fast zur gleichen Zeit ein, sodass mehr als 1.200 Passagiere in der Halle warteten und die Warteschlangen über die Halle hinausgingen. Er fügte hinzu, es sei den Beamten gelungen, die Warteschlangen innerhalb von 30 Minuten zu verkürzen.

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werner mueller 23.07.19 04:24

Tja,

Die Immibeamten könnten ja mal in der Schweiz vorbeikommen, um zu lernen. Vor einem Monat in Kloten ZRH wurde meine Frau mit einem freundlichen Sawadi kap begrüsst und zu mir sagte der nette Mann, grüezi, schön, dass sie wieder mal ihre Heimat besuchen. Ich glaube, ich bin mit offenem Mund da gestanden. Die Wartezeit, trotz 380 Airbus und anderen Ankömmlingen betrug 5 Minuten. Bei der Rückkehr nach Thailand sagte meine (Thai)Frau, sie würde begeistert sein, wenn nur etwas mehr Freundlichkeit bei den Thaibeamten, geweckt werden könnte....

Werner Rob 20.07.19 20:28

Unverhältnismägig

lange Wartezeiten, vermutlich als Vorbereitung für Verkauf von teuren „Fast Track Tickets“, eine Idee die zum Land des Lächelns gut passen würde.
Typisch, nicht die zusätzlichen Gängelungen der Reisenden als Grund für die Wartezeit zu akzeptieren, sondern überraschend eintreffende Flüge mit im Schnitt 102 Passagieren. Was wenn diese Flieger mal voll sind?
Auf Grund meines eigenen Erlebnisses halte ich die Aussage, dass Mr. Biggs in einer Stunde die Immigration passiert haben soll, für unwahr. Am 22. Juni 2019, ca. 10:00h: Erster Abfertigungsbereich: Reisende bis runter vor die Laufbänder. Für diesen Abfertigungsbereich wurde der Zutritt untersagt.
Wir mussten weiter zum anderen Abfertigungsbereich. Dort betrug die Wartezeit ab dem Schild „30 Minuten“ über eine Stunde. Verhöhnung in Reinform. Alles zusammen weit über 2 Stunden Wartezeit.
Am Immigration Schalter angekommen wurde Gruß in Landessprache ignoriert im Land des Lächelns.
Nicht mal die Hälfte der Schalter war besetzt. Die wissen schon, warum in diesem Bereich keine Fotos oder Videos erlaubt sind.
Lustig wird das, wenn man bei der Ausreise diesen Prozess auch durchlaufen muss. Installiert ist alles, war aber noch nicht in Betrieb.
Unverständlich, dass es noch Leute gibt schön reden und damit einverstanden sind wie Terroristen und Verbrecher behandelt zu werden. Die Unschuldsvermutung ist wohl nicht mehr „in“. Es fehlt es an jeglicher Verhältnismäßigkeit.

Peter Götsch 20.07.19 15:55

Ach Leute...

Seit ich vor gut 21 Jahren das erste Mal in Thailand ein oder ausgereist bin bestehen diese Probleme, mal mehr mal weniger. Daran Grundsätzlich geändert hat sich nichts bis überhaupt nichts - ein gutes Resultat für diesen Zeitraum - die ständig neu eingeführten Sicherheitskontrollen und "internationalen" Standards haben bestimmt auch das ihrige dazu beigetragen. Doch wo der Wille fehlt... Dies auch bei anderen Problematiken wie: Taxi-Mafia auf Phuket, Farang-Preise bei Touristenhotspot's, ec. Da nutzen leider unsere Diskussionen und Änderungsvorschläge nix, auch wenn sie noch so gut gemeint wären.

Markus Boos 20.07.19 13:29

Beschämend

Geschätzte Redaktion

Kontrolle muss sein, aber was ich an dieser Stelle anfügen will ist folgendes.
Ich verlasse das Flugzeug und freue mich, im Land des Lächelns angekommen zu sein. Doch bei der Passkontrolle verfinstert sich meine Stimmung regelmässig. Denn der missmutige Beamte ignoriert meinen freundlichen Gruss in seiner Muttersprache. Dem nicht genug, schmeisst er mir anschliessend mit verächtlicher Mine meinen Pass hin, als wäre ich ein Stück Dreck. Das nenne ich mal Imagepflege für ein Land welches stark vom Tourismus abhängig ist.

Hammer 20.07.19 13:28

Kritik am Flughafen ist berechtigt

Ausreise im Mai 2019, mir wurde die Powerbank mit 10.000 mAH abgenommen, erlaubt bis 20.000 mAH
Allerdings wurde diese nicht in der Box entsorgt, sondern der Mitarbeiter legte diese nur hinter sich auf den Tisch und alle grinsten mich an, als ich mich beschwerte

Einreise Juli 2019, die Schlange zur Immi bis runter zu den Verkaufsständen. Dank Schwerbedindertenausweis, wo das auch in englisch verfasst ist, wollte man mich in die andere Schlange stellen, obwohl ich schon seit Jahren immer den entsprechenden Schalter für Alte, Kranke usw. benutze.
Der Mitarbeiter in brauner Uniform konnte oder wollte kein englisch verstehen

Bei der Ausreise mit Economy Ticket, machte man mir im Fast Track zum ersten Mal auch Probleme, nach der Powerbank Aktion.
Man wollte mein ECO Ticket, wo allerdings Etihad Gold Stauts vermerkt ist, die Fast Track Karte sowie den Schwerbehinderten Ausweis nicht anerkennen.

Arbeíten dort wirklich nur Leute welche von nichts eine Ahnung haben?

Ich hab mich dort mit 10 Leuten angelegt und den Fast Track benutzt.
Danach rannten 3 der Mitarbeiter zum Immi Beamten und jammerten auf Thai wegen mir.
Der Beamte schaute meine Unterlagen an und erklärte Ihnen, dass ich mehrere Möglichkeiten mit meinem Eco Ticket habe, diesen Weg zu gehen.
Mit 127 Wai's bedankten sie sich beim Beamten und zogen sich zurück.
Ich bekam nur giftige Blicke

Der Beamte entschuldigte sich bei mir über die Probleme, was natürlich nichts nutzt, wenn man weiter vorne Probleme hat AOT ratlos

Hansi Mglueck 20.07.19 11:51

Biometric

Andere Länder begnügen sich damit den rechten Daumen zu scannen und das Bild im Pass mit der Person zu vergleichen. Thailand macht ein Digital Foto, dann die rechte Hand scannen dann die linke Hand scannen dann beide Daumen scannen. Manchmal funktioniert das dann aber auch nicht, oder bei Kindern ist das nicht immer gleich dann gibt es verblüfte Gesichter, also noch einmal das Ganze von vorne. Sicherheit braucht eben ein bisschen mehr Zeit. Bei unserem letzten Besuch sind nur 2 Maschinen innerhalb einer Stunde gelandet, aber wir haben beim Familienschalter „priority Lane“ fast eine Stunde gewartet bis wir fertig waren. Waren ja auch 5 Familien vor uns, 4 Familien noch von den Fliegern vor uns. Und bei den anderen Schaltern sind die Touristen bis vor die Halle gestanden da waren sicher auch mehr als 500 Personen in der Warteschlange und die waren in einer Stunde noch nicht bis zur Hälfte durch.

Thomas Thoenes 19.07.19 20:49

Völlig überraschend kamen 44 Flüge in 2 Stunden?

Oder wie haben wir das zu verstehen? Der Flugplan ist doch wohl über Wochen, wenn nicht Monate vorher bekannt. Das da mal die ein oder andere Maschine dazu kommt weil sie umgeleitet wird mag sein aber das macht den Braten nicht fett wenn man die Besetzung der Schalter nach dem Flugplan und nicht nach den Ruhegewohnheiten der Schalterbeamten besetzt. Sollten die Verantwortlichen die Spitzen und Flauten nicht managen können gibts dafür sicher ne App. Wenn ich mich letzte Woche in Don Mueang nicht einfach an den Visa on Arrival Schalter gestellt hätte, hätte ich wohl auch dort 2 Stunden an den "normalen" Schaltern gewartet. Eine unglaubliche Schlange für ca. 4 Schalter.