Kurz gefragt - Hans Peter Layer

Kurz gefragt - Hans Peter Layer

Hans Peter Layer betreibt mit seiner thailändischen Frau Lid Layer-Phitphong das Reisebüro Layer in Zürich und gilt als verlässlicher Partner bei der Flug- und Reiseplanung für Thailandurlauber aus der Schweiz. Layer, im Juli 1952 geboren, kann auf eine lange Tourismuskarriere zurückblicken und absolvierte diverse Karrierestufen bei der ehemaligen Swissair und heutigen Swiss: er leitete für viele Jahre als Manager das Swissair-Reisebüro in Basel, agierte in Zürich als Manager für Kundenbeziehungen und später als Key Account Manager Leisure Sales. DER FARANG unterhielt sich mit dem Thailand-Kenner über seine enge Verbindung zum Königreich, die Auswirkungen des Militärputsches auf den Tourismus und attraktive Flugschnäppchen. Durch das Interview führte Björn Jahner.

Seit wann gibt es das Reisebüro Layer?

Unser Reisebüro gibt es seit Februar 2004. Bis Juli 2013 waren wir in der Birmensdorferstrasse in Zürich ansässig. Seit dem ersten Juli 2013 leiten wir das Reisebüro jedoch von uns zu Hause aus, weshalb Termine nur nach Absprache vereinbart werden. Meine Frau und ich agieren als ein eingespieltes Zweierteam, und unsere thailändischen Kunden schätzen es sehr, dass sie von einer Thai professionell bedient werden.

Was stellt Ihr Hauptgeschäft dar?

Das Kerngeschäft umfasst alle Aspekte des individuellen Reisens nach Südostasien (Nurflug, Touren, Pakete und Hotelbuchungen). Einen sehr großen Teil unserer Kunden stellen in der Schweiz lebende Thais mit ihren Partnern und Familienmitgliedern dar. In der Reiseveranstalter-Branche arbeiten wir in erster Linie mit TUI FlexTravel und Intertravel zusammen. Zusätzlich sind wir auf den Verkauf von Kreuzfahrten spezialisiert. Wir führen alle größeren Reedereien in unserem Angebot, welches Abfahrten von allen Kontinenten beinhaltet.

Was unterscheidet Ihr Reisebüro von anderen Anbietern?

Wir kennen die Mentalität der Menschen Südostasiens. Im Zielgebiet weit gereist, kennen wir zudem auch fast alle angebotenen Hotels und Touren aus eigener Betrachtung, was für den Kunden einen echten Mehrwert ergibt. Wir sind für unsere Kunden da und stets bemüht, ihre Träume zu verwirklichen. Jeder Kunde erhält von uns ein individuell auf seine Wünsche zugeschnittenes Produkt offeriert.

Sie sind Mitglied beim Schweizerischen Reisebüro-Verband und der Reisegarantie. Welche Vorteile haben diese Mitgliedschaften für den Kunden?

Durch die Kundengeldabsicherung ist das einbezahlte Geld durch die Reisegarantie im Konkursfall abgesichert. Um Mitglied beim Reisebüro-Verband zu werden, müssen hochgesteckte Qualitätskriterien erfüllt werden. Deshalb kann der Kunde beim Reisebüro Layer von einem professionell geführten Betrieb ausgehen.

Wie kam Ihre enge Verbindung zu Thailand zustande?

Ich bin 1976 das erste Mal nach Thailand geflogen. Nach über 100 Reisen kann ich sagen, dass ich im Königreich meine zweite Heimat gefunden habe. Die Faszinationen von Thailand sind die freundlichen Menschen, das gute Essen, die schönen Landschaften und das angenehme Klima. Zudem bin ich seit 17 Jahren mit einer Thailänderin verheiratet, und wir haben einen 16 Jahre alten Sohn.

Welches Thailandziel eignet sich für welche Zielgruppe?

Der Norden in erster Linie für Rundreisen, Hua Hin und der Süden für Badeferien.

Was stellt die beste Reisezeit für einen Thailandaufenthalt dar?

Thailand ist eine Ganzjahresdestination. Im Sommer empfehlen sich Aufenthalte in den Regionen Hua Hin und Koh Samui. Zwischen November und März bieten sich Badeferien an der Andamanensee, zum Beispiel Phuket an.

Wie hat sich der Militärputsch auf den Tourismus ausgewirkt?

Der Militärputsch und das Kriegsrecht stellten bisher bei Kundengesprächen überhaupt kein Problem dar. Die Schweizer Kunden zeigen sich davon bisher unbeeindruckt.

Welche Fluggesellschaft stellt Ihre Lieblingsairline dar, und welche Airline bietet aktuell das beste Preis-Leistungsverhältnis?

Persönlich fliegen wir vorzugsweise mit Thai Airways International (THAI). Alles in allem immer noch ein sehr gutes Produkt. Beim Preis-Leis­tungsverhältnis wechseln sich Emirates und Oman Air ab.

Welche Flugschnäppchen halten Sie für Ihre Kunden im August und September bereit?

Rütihofstrasse 15 CH-8049 Zürich Tel. 043-960.2002 E-Mail: reisebuero@hlayer.ch www.hlayer.ch
Rütihofstrasse 15 CH-8049 Zürich Tel. 043-960.2002 E-Mail: reisebuero@hlayer.ch www.hlayer.ch

Die THAI bietet (unter Ausnahme der Herbstferien- und Weihnachtszeit) noch bis zum 31. März 2015 einen sehr attraktiven Spezialpreis an. Ad-Hoc-Aktionen und kurzfristige Sparpreise bieten Singapore Airlines, Oman Air und Emirates. Sobald ein interessantes Angebot auf dem Markt ist, publiziere ich es auf unserer Webseite www.hlayer.ch. Es lohnt sich also in vielerlei Hinsicht, öfter mal unsere Homepage zu besuchen!

Bitte beenden Sie nachfolgenden Satz: „Ein gutes Reisebüro…

…zeichnet sich dadurch aus, dass es auf die Wünsche des Kunden eingeht und die Destination sehr gut kennt.“

Überzeugen Sie sich von unserem Online-Abo:
Die Druckausgabe als voll farbiges PDF-Magazin weltweit herunterladen, alle Artikel vollständig lesen, im Archiv stöbern und tagesaktuelle Nachrichten per E-Mail erhalten.
Pflichtfelder

Es sind keine Kommentare zum Artikel vorhanden, bitte schreiben Sie doch den ersten Kommentar.