Problembeschreibung:
Sie erhalten trotz Verifizierung Ihres Accounts und Ihrer E-Mail-Adresse keinen Nachrichten-Newsletter und keine andere System-E-Mails aus dem Newsportal.
Problemlösung:
Ihr-E-Mail-Postfach
Schauen Sie zuerst in Ihrem SPAM Ordner nach. Wenn Sie da die E-Mail finden, ist das Problem leicht gelöst. Öffnen Sie die E-Mail und markieren diese als "Kein SPAM".
Es kann vorkommen, dass sich diese Markierung nach einigen Tagen verabschiedet. In diesem Fall bitten wir Sie, unsere Adresse in Ihrem Adressbuch als Kontakt einzutragen.
Sie können dazu folgende Kontaktdaten verwenden:
Name: DER FARANG, Position: Magazine & Newsportal, Firma: Matt Productions Co. Ltd., Adresse 1: 576/25 Moo 5, Photisarn Road, Adresse 2: T. Naklua, A. Banglamung, Pattaya, Ort: Chonburi PLZ: 20150, Land: Thailand, Telefon: +66 38 36 76 73, Fax: +66 38 36 70 32, E-Mail 1: nachrichten@der-farang.com, E-Mail 2: newsportal@der-farang.com, E-Mail 3: info@der-farang.com, Webseite: http://www.der-farang.com
Weitere Einstellungsmöglichkeiten:
Filter anlegen
In den Einstellungen Ihres Postfaches legen Sie bitte einen neuen Filter an und tragen diese drei E-Mail-Adressen als „Nie Spam einstufen“ ein.
Webmail
Es ist ratsam sich via Webmail im Postfach anzumelden und den SPAM-Filter von "hoch" auf "mittel" einzustellen. Wenn Sie diese Korrektur vornehmen, werden Sie überrascht sein, dass Sie vermisste E-Mails nun wieder erhalten.
Supportdienst
Hilft alles nichts, oder können Sie das Webmail nicht öffnen, informieren Sie den Supportdienst Ihres E-Maildienstes.
Alternative E-Mail anlegen
Legen Sie sich eine alternative E-Mail-Adresse bei Windowslive, Gmail, Yahoo oder GMX an.
Tipp:
Prüfen Sie bitte noch nach, ob Sie nicht ausversehen eine direkte Weiterleitung eingerichtet haben, und so im falschen Postfach nach gesehen haben :-)