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Bangkok

Immigrationschalter unbesetzt: Passagiere verpassen Flüge

Von: Redaktion DER FARANG | 28.02.17
Foto: Js100
Foto: Js100

BANGKOK: Die Immigration auf dem Internationalen Flughafen Suvarnabhumi steht unter scharfer Kritik, nachdem am Sonntag wegen unbesetzter Schalter bei großem Passagierandrang mehrere Fluggäste ihren Flug verpassten.

Obwohl Tausende Ausländer vor dem Boarding in langen Schlangen auf die Abfertigung durch Beamte der Immigration warteten, waren laut der „Morning News“ gegen 8 Uhr nur sechs der 18 Schalter besetzt. Erst gegen 11 Uhr sollen die restlichen Schalter geöffnet worden sein. TV-Channel-3-Reporter berichtete, mindestens 13 Menschen hätten ihren Flug verpasst.

Die Immigration will den Vorfall untersuchen, hat aber verkündet, ihre Beamten würden ihr Bestes tun, Verspätungen seien normal. Generalleutnant Nathathorn Prousoontorn, Leiter der Immigration auf Suvarnabhumi, hat die Beamten angewiesen, zwischen 6 und 9 Uhr ihre Schalter nicht zu verlassen. Zudem bemüht er sich um weitere Mitarbeiter von anderen Dienststellen. Nach seinen Angaben sollen nur vier Passagiere der Bangkok Airways ihren Flug nach Phnom Penh verpasst haben.

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Leserkommentare

Vom 10. bis 21. April schließen wir über die Songkranfeiertage die Kommentarfunktion und wünschen allen Ihnen ein schönes Songkran-Festival.

Jürgen Franke 03.03.17 16:01
Herr Beringer, kein Grund zur Aufregung
Zu Ihrer Frage, in einem Kommentar, vom 01.03. wurde darauf hingewiesen, zwei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein. Aus dem Redaktionsbericht ging es nicht hervor. Grundsätzlich hatte ich mit der Immigration bisher auch keine Probleme, in der Hoffnung, dass sich daran auch nichts ändert.
Jürgen Franke 03.03.17 16:00
Sorry Michael,
ich war bisher immer der Meinung, dass Beamte eben auch Dienstleister sein müßten. Aber so kann man sich irren.
Tom Beringer 03.03.17 10:43
@Hr. Franke
Wenn man so oberlehrerhaft wie Sie daherkommen möchte, sollte man sich wenigstens an seine eigenen Phrasen halten. 1.) Wo steht im Artikel, daß die Leute, die Ihr Flugzeug verpasst haben, 2 Std vor Abflug da waren ? 2.) Uninteressant wie lange man warten musste ? Welche verkehrte Logik ist das denn ? Insgesamt muß ich die Immigration nochmals verteidigen. Das läuft super. Rein und raus. Seit Suwannaphum offen ist, bin ich bestimmt 100x durch die Immi und jedesmal habe ich gedacht:"so (gut) läuft das nur hier." Und auch wenn Sie, Herr Franke, es stört mit anderen Immigrationen auf der Welt zu vergleichen, sage ich nochmals, daß Suwannaphum "Goldstandart" ist. Der Ausrutscher an diesem Tag sollte vor Ihnen nicht ausgeschachtet werden, es spiegelt nicht die normale Leistung wider.
Jürgen Franke 03.03.17 10:41
Es wurde kommentiert, dass die
Fluggesellschaften verlangen, zwei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.
Jürgen Franke 01.03.17 23:33
Herr Volker Chanthathai, sämtliche Fakten, die
für einen einwandfreien Kommentar erforderlich wären, sind vorhanden, sofern man des Deutschen mächtig ist. Es ist nämlich völlig uninteressant, wie lange die Gäste warten mußten, denn das Resultat zählt: Der Flieger war weg, obwohl man zwei Stunden vorher auf dem Flughafen war. Es ist eine absolute Frechheit, bei einem so hohen Passagieraufkommen, die Schalter nicht ausreichend zu besetzen. Und hier geht es um die Immigration, einem Dienstleister und keiner Behörde, die für die Besucher zur Verfügung zu stehen hat.
Jürgen Franke 01.03.17 23:32
Herr Nebhuth, Voraussetzung für eine
derart nassforsche Kommentierung sollte in erster Linie das gründliche Lesen des Redaktionsberichtes sein, denn daraus ging nicht hervor, wie Sie unterstellen, dass eine Landebahn nicht in Betrieb war. Der Flugverkehr verlief offensichtlich so reibungslos, dass einige Fluggäste ihren Flieger sogar verpaßten.
Jürgen Franke 01.03.17 10:43
Herr Raktin, bedauerlicherweise konnten Sie
wieder einmal den Redaktionsbeitrag nicht substantiell kommentieren, so daß Sie dankenswerterweise die Möglichkeit genutzt haben, erneut meinen Beitrag polemisch hervorzuheben und zu unterstreichen.
Volker Chanthathai 01.03.17 10:43
Leider werden in dem Bericht die Begleitumstaende nicht genannt. Es waere interessant zu wissen, wie lange die Gaeste warten mussten. Das Verhaeltnis von vorhandenen zu besetzten Schaltern ist ja wohl kaum ein Kriterium. Grundsaetzlich verlangen die Fluggesellschaften 2 Stunden zwischen Ankunft und Weiterflug.

Weiterhin gilt natuerlich, dass keine Behoerde dieser Welt mehr Personal vorhaelt als unbedingt notwendig. Da kann es zu Spitzenzeiten schon mal zu Verzoegerungen kommen. Als immer fair bleiben und an die Redaktion: Bitte genauer recherchieren.
Jack Norbert Kurt Leupi 28.02.17 23:24
Fair bleiben und Flug verpassen ?
Stehen Sie an ? --- Nein , ich beobachte die Warteschlange am Immigrations-Schalter !
Jürgen Franke 28.02.17 16:59
Es ist ebenso abenteuerlich wie unlogisch
vorauszusetzen, dass die Thais bewußt die Immigration nicht ausreichend besetzt haben, um den Umsatz in der Duty Free anzukurbeln, denn dort gelangt man erst, wenn man die Immigration absolviert hat. Es ist auch nicht vorstellbar, dass man durch diesen Ärger der Wartezeit anschließend in einen Kaufrausch verfällt. Wartezeiten nimmt jeder in Kauf, aber kein Verpassen des Fliegers. Es bleibt dabei: Reine Dummheit und Mißachtung der Besucher Der Vergleich mit Deutschland hinkt wieder einmal, da ein Bericht aus Thailand zu kommentieren war.
Tom Beringer 28.02.17 15:19
Fair bleiben !
Also Leute, bleibt doch bitte fair. Normalerweise läuft sowohl rein alsauch raus sehr gut @Suwannaphum. T hier runterzumachen passt gar nicht. Lange nicht mehr in D gewesen ? Wenn ich die unfreundlichen Schnarchnasen sehe, die noch nicht mal Englisch können und Security "spielen" od die launische Grenzpolizisten in FRA, tausche ich jederzeit mit Security u Immigation in BKK. Und @Hr.Franke: Schon wieder die "Dumm-Schublade" am falschen Platz ausgepackt ? Oder kann das etwa auf Youtube angeschaut werden ?
Urs Strübin 28.02.17 13:54
Machtdemonstration
Ich sehe das eher als Machtdemonstration der Immigration. 6 Schalter geöffnet bei einem Weltflughafen mit 53 Mio. Passagiere im Jahr? Das liegt sicher nicht im Interessen des Flughafenbetreibers. Die möchten Umsatz generieren und dass die Passagiere Zeit haben beim Einkaufen im Duty Free.
PS: Ich habe das auch schon erlebt am JFK Airport und das ist kein Entwicklungsland.
Oliver Rudolph 28.02.17 13:37
Verpassen Flug
Nicht so wichtig. Waren bestimmt zum breakfast - wichtiger. Wie bei der Polizei station, die komplett leer war, weil sie zum essen waren. Welcome to Thailand.
Jürgen Franke 28.02.17 11:16
Einen deutlicheren Beweis der Mißachtung
der Besucher Thailands durch die Administration der Flughafenverwaltung kann es eigentlich nicht geben. Wie selbstherrlich und dumm muß man eigentlich sein, um seine Gäste so zu behandeln.
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