KOH SAMUI: Stundenlange Wartezeiten, kaum Sitzgelegenheiten, nicht selten unmotiviertes und eingeschränkt englischsprachiges Personal: Koh Samuis Immigrationsbüro vor der Inselhauptstadt Nathon war in der Vergangenheit selten ein Lieblingsziel für Ausländer – doch seit einigen Monaten tut sich dort Positives und es brechen sichtbar kundenfreundlichere Tage an.

Die Immigration Koh Samui hat sich reorganisiert, man könnte auch behaupten, erstmals erkennbar organisiert. Seit dem Jahreswechsel nehmen die Mitarbeiter an einem kleinen Schalter am Eingangsbereich die Anträge auf und vergeben Wartenummern. Das frühere Chaos, als die Antragssteller in Trauben über die überforderten weiblichen Mitarbeiterinnen am Empfang herfielen, gehört der Vergangenheit an. Der Trubel hat sich gelegt und der Umgangston der Mitarbeiter ist kaum wiederzuerkennen.

Im Außenbereich der Immigration gibt es statt der bisher spärlichen Tischgarnituren ausreichende Sitzgelegenheiten, um das Ausfüllen der oft komplizierten Anträge zu erleichtern. Und für längere Wartezeiten hat Koh Samuis Immigrations-Team sogar ‚Chill-out-Zonen“ mit bequemen Liegen bereitgestellt. Es weht ein frischer Wind – und die Kunden aus aller Welt freuen sich und loben die Neuerungen.

Weiterhin Geduld haben müssen sie allerdings was den Umzug ins neue Immigrations-Haus in Maenam an der Soi 1 anbelangt. Wie der FARANG hinter den Kulissen erfuhr, gab und gibt es Unstimmigkeiten über die Art der Nutzung des Neubaus, insbesondere über die Mietmodalitäten und die vertragliche Leasingdauer zwischen dem Vermieter und der Thai Immigration Samui. Diese scheinen jedoch einer gütlichen Einigung entgegen zustreben.

Seit eineinhalb Jahren wurde der Umzug nach Maenam immer wieder mit dem Versprechen verschoben, dass in wenigen Monaten alles besser sei. Nun sieht es so aus, verriet ein Mitarbeiter der Samui Immigration, als könne in vier bis sechs Wochen tatsächlich der Umzug erfolgen.

Im Sommer 2016 wäre die alte Immigration vor Nathon an der Ringstraße damit Vergangenheit und die Kunden müssen den Weg nach Maenam auf sich nehmen. An der Soi 1 in der Nähe des Elektrizitätsamtes führt die Betonstraße etwa 250 Meter hinein Richtung Dschungel und dann sieht man rechts das Hinweisschild zur neuen Immigration Samui.